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中国家电流通渠道“新生态”
发布日期:2007年04月07日 消息来源:经理日报 作者: 阅读 1842
  如果要了解中国市场经济的发展历史,那么我会推荐大家去翻看中国家电业的发展历史,这并不是因为家电产品与人们的生活息息相关,而是因为中国家电业被誉为是竞争最为激烈、市场化程度最高的行业,家电市场上每时每刻都在演绎着激动人心的较量。

  2006年已经远去,2007年中国家电流通渠道又将面对哪些新的变化呢,其将呈现出一种什么样的渠道生态呢?

  格局变化

  一、二级城市大卖场加快整合

  家电连锁业以其标准化、规模化和复制性优势,迅速在一、二级市场建立起强大的分销网络,成为大中城市家电流通的主渠道。在经历2006年的风雨激荡后,一、二级城市连锁大卖场在2007年仍将加速发展,通过价格利器肃清各路“虾兵蟹将”,或凭借自身规模实力,继续对各区域性连锁企业进行收编,增加网点覆盖力度,优化、调整网点布局,从而使得全国性一、二级城市的寡头竞争格局更加明朗。

  随着永乐电器(0503.HK)从香港联交所的退市,永乐正式结束一年零三个月的香港上市生涯,成为国美电器(0493.HK)的全资子公司。新国美以逾800家门店、800亿元年销售能力的“傲人身姿”雄踞中国家电渠道老大的头把交椅,并将在2007年继续引领中国家电渠道的发展方向。

  一直相互较劲的老冤家苏宁面对国美的惊天并购案,也发出“血缘不同、基因不同”,誓将革命进行到底的战斗檄文。通过强化人才培养、改善内部管理、打造高效物流平台等苦练内功的方式,积极备战、开店。毫无疑问,在经过对连锁平台的打造和巩固后,2007年将是苏宁的高速扩张年。

  百思买在对中国家电市场窥视良久后,也终于出手,通过借道五星,加紧对中国大陆市场的渗透。可以预见,撇开水土弱势,单凭其世界家电连锁业魁首的背景和实力,中国未来的家电市场竞争也总是少不了其身影的。

  当然,以上三股连锁家电大卖场力量的缠斗无疑是众人关注的焦点,甚至包括大中电器的未来走向也将是业内谈论的焦点。但同时我们也不能忘记在大、中城市一直存在的另一支销售力量,它们网点更加丰富,只是由于专业化的缺失而丧失了竞争力,那就是遍布各个商业中心圈的超市、百货商场。由于零供关系的不和谐,家电制造商们为摆脱对大型家电连锁巨头的依赖,也急欲采取多元化的渠道发展模式,原本趋于寂灭的超市、百货商场的家电业开始复苏,并在短期内还将以其自身特色或作为家电大卖场的一种补充分得部分市场份额。

  三、四级及农村市场多业态并存

  在潜力巨大的三、四级城市及农村市场,由于其消费水平、交通地理条件及多样化消费习惯等诸多因素的影响,使多种业态都得以在这块“沃土”上孕育、成长。农民收入的不断增加,对家电用品的需求将持续走高,这也将成为刺激2007年中国农村家电市场不断发展的动力。新渠道力量的不断渗透、旧渠道力量的消亡,或在此基础上的演化改进,将使得三、四级及农村家电市场呈现出百花齐放的繁荣局面,各种渠道力量、各个经营实体都将以自己最擅长的方式,开垦属于自己的那块山头田地。

  传统连锁家电卖场如国美/苏宁等,在面对日益饱和的大中城市家电市场,也开始着手向下延伸力量,以图在未来的较量中取得先机。

  如2006年国美曾宣称将在商品成本的基础上以加价1%的方式分销给农村经销商,以此实现其开拓农村市场的目的,通过发展大量的下线——农村零售商,完成国美从单一的零售终端角色到经销商角色的过渡;苏宁等也明确表示了对农村市场的关注。2007年,传统连锁家电卖场对三、四级市场的渗透无疑会更进一步。

  农村家电市场原有的主流通商也是一股不可忽视的重要力量,它们主要包括农村、乡镇土生土长的原供销社系统或其在新流通环境下的适度转型的家电销售商铺和个体经营户。他们以高度的经营灵活性和长期积累起来的市场经验与人脉,仍将在2007年自在地活着。

  由于连锁大卖场对农村市场的局限性,使得很多家电厂家在连锁业蓬勃发展的时候,仍在农村保有一些销售分公司和分销网络,如海尔、格力等;同时,由于厂商关系的进一步激化,家电厂家为避免在农村市场上沦落成与在大中城市一样的境遇,它们也掀起了一股商业化冲动,通过建设连锁专卖或加盟网络来获得更大的话语权和利润空间,如TCL为夺得终端话语权,不惜血本启动专门针对农村市场的“幸福树”计划。2006年格力渠道模式的巨大成功,将进一步坚定众多家电厂家2007年在三、四级市场自建渠道的信念。

  消费变化

  随着产品同质化的日益明显,消费水平的不断提高,消费者的消费理念也在慢慢发生着变化。

  消费者在购买家电产品时,从注重产品质量开始慢慢转向注重企业的服务提供。他们开始关注购买产品所提供的送货、安装、保修、维护等售后服务,关注购物的现场感受,关注产品品牌的价值和所倡导的生活理念及蕴涵的内在气质等“软”性的东西。顾客不再是一个简单的产品消费者,他们更希望是一个生活的享受者,他们不但要消费产品,而且还要消费服务。

  因此,对于2007年来说,中国家电流通渠道的“舞者”们更应该倡导优质的服务理念,以争取更多的顾客忠诚。通过建立高水平的服务团队,来打造自己的服务品牌特色,而不单是在价格的低层次竞争上耗尽你的精力。

  2007年中国家电市场还将分为一、二级市场和三、四级市场两个层面,在每个层面都有属于自己的力量格局。一、二级市场将持续地朝着连锁家电大卖场的模式演化,并最终在此业态下形成鼎足之势;三、四级市场将会出现百家争鸣、百花齐放,多种业态互为补充,并存发展的格局。同时,为迎合新时期竞争的需要,改善内部管理效率,提高单店效益,服务致胜,打造优质的服务品牌将可能是家电流通企业在07年的致胜法宝。

  (本报综合报道)

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