Notice: Undefined variable: loginmbid in /var/www/website2/www.888-888.net/config.inc.php on line 195
售后服务网
  欢迎访问售后服务网
Google
设为首页 添加收藏
  中国同品售后服务网
首 页 | 企业管理 | 行业动态 | 实用指南 | 商场周刊 | 名优企业 | 名优产品 | 营销策划 | 行业文献 | 行业标准 | 重要活动
 用户名: 密码: 验证码: 看不清楚!    会员注册 会员服务 投诉窗口
你所在的位置: >> 网站栏目 >> 行业文献

Notice: Undefined variable: pxptype in /var/www/website2/www.888-888.net/conlist.php on line 59

Notice: Undefined variable: memrequire in /var/www/website2/www.888-888.net/conlist.php on line 60
EMS优秀服务品牌再创新辉煌
发布日期:2006年12月04日 消息来源:《感动上帝—商品售后服务实用指南》 作者:国家邮政局速递局视察室兼客户服务中心主任 王同聚 阅读 8708

Notice: Undefined variable: strcon in /var/www/website2/www.888-888.net/conlist.php on line 80
各位领导、各位来宾、女士们、先生们:
大家上午好!
今天,我非常荣幸地获知中国速递服务公司被评为全国名优产品售后服务行业十佳单位!这是社会各界对中国邮政EMS的信任和认可!是广大消费者赋予中国邮政EMS最珍贵的荣誉!在此,我谨代表中国邮政EMS全体员工向各界客户和合作伙伴致以最崇高的敬意!向活动组委会表示衷心的感谢!
 

中国速递服务公司客户服务中心主任王同聚发言题目是《EMS优秀服务品牌再创新辉煌》
 
1980年7月15日,中国邮政正式开办了全球邮政特快专递业务——EMS,经过25年的发展,一个联通世界、覆盖全国、沟通城乡的邮政速递体系已经形成,邮政速递服务的网络规模、覆盖范围已位居世界前列,在推动我国国民经济发展和社会进步中起着越来越重要的作用。25年来,作为中国快递服务的最早提供者和中国快递行业的最大运营商,邮政EMS坚持按照“特”“快”“专”的业务特点,秉承“全心、全速、全球”的核心服务理念,以“客户的需求就是EMS的服务标准”为服务宗旨,不断增强自身能力,丰富产品种类,拓展服务功能,提升服务水平,成效显著。目前,在国内拥有专职邮政速递员工14000多人,汽车15000余部,组建了以上海为中心、覆盖主要地区的航空干线集散网,在全国第一家实行“全夜航”,业务开办范围覆盖全球200多个国家和地区、国内2000余个城市,年业务量达到2亿3000万件,成为目前中国经营规模最大、服务范围最广的快递企业!
面对激烈的市场竞争和日益丰富的客户需求,国家邮政局高度重视中国邮政EMS的售后服务工作,强化诚信服务,满足客户需求,不断提高服务质量和服务水平。在全国构建了协调统一、动态管理的三级售后服务网络体系,在国内第一家为客户提供全国统一号码的售后服务电话——11185,在国内快递业第一家开通5185手机短信查询服务,形成集电话、短信、网站、营业窗口四位一体的全天候立体查询通道,建成了与万国邮政联盟查询系统相连接的EMS邮件全球实时信息跟踪查询系统,速递邮件信息上网率达到98%以上,邮件查询回复及时率达到99%以上。为大客户建立了主动直接的VIP绿色服务通道。聘请“奥运冠军”刘翔为中国邮政EMS形象大使,树立起不断挑战、创新服务的崭新形象。近来又引入诚信服务理念,相继推出国内、国际间的EMS承诺服务,不断满足客户需求。经过25年的磨炼,EMS已经成为一个知名的民族产业品牌,成为中国消费者最喜爱的十大品牌之一,成为全国名优产品售后服务行业的十佳!
服务是企业发展的生命,荣誉来之不易,我们将倍加珍惜!面对激烈的市场竞争,中国邮政EMS将根据市场和客户需求,继续不断努力,以更加优质方便的售后服务和更加贴心周到的客户关怀回报广大消费者,为社会提供更加优质的服务,为我国国民经济的快速发展和促进社会的和谐与进步做出更大的贡献!
中国邮政EMS将再创新的辉煌!
谢谢大家!

* 本信息真实性未经商品售后服务网证实,仅供您参考,未经许可,不得转载。
中国售后服务网 中国诚信交易网 中国供应商网 中国诚信交易网 中国糖酒网 中国策划专家网 满意度测评网
中国将军书画网中国商业联合会 巨人财经 新华美通PT37电子商务云平台五洲天宇认证中国质量新闻网
关于我们 | 会员服务 | 注册流程 | 广告发布 | 服务条款 | 诚邀加盟 | 联系我们
联 合 主 办
单       位
全国商品售后服务评价委员会、全国零售商供应商公平交易评价活动组织委员会、全国商品顾客满意度测评活动办公室
中国策划评价活动组织委员会、五洲创意机构
版权所有-888-888.NET 售后服务网 京ICP备12046744号-2
售后服务网信息内容由糖酒网 策划专家网提供, 未经许可,不得转载 联系电话:010-66094341 66094340

京公网安备 11010202007083号