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6条承诺 确保售后服务达标认证公正开展
发布日期:2007年08月26日 消息来源:经理日报 作者: 阅读 1837
  (记者沈伟) 按规定标准收费,不接受任何可能影响认证公正性的赞助和捐赠……近日,记者从全国商品售后服务评价达标认证委员会获悉,为公平、公正、公开地在全国范围内展开全国商品售后服务评价达标认证,该委员会正式向全社会发出了6条承诺,以确保售后服务评价达标认证工作有效而顺利地推行。

  据介绍,全国商品售后服务评价达标认证委员会,是为落实商务部批复、贯彻商务部颁布的“中华人民共和国国内贸易行业标准《商品售后服务评价体系》”而组建的达标认证具体执行机构。依法负责对中华人民共和国境内生产的商品进行流通销售的售后服务质量进行“独立公正、规范准确、权威性、专业化”的达标认证。

  记者了解到,可参加认证对象是全国范围内的商品生产工业企业、各类商品销售场所(百货商场、专业市场、超市商场)以及各类服务型企业(酒店、旅游景区、餐饮、物业管理、物流企业、娱乐企业等等)。

  全国商品售后服务评价达标认证评审委员会下设评审委员会和认证办公室,负责日常事务工作。全国商品售后服务评价达标认证办公室具体负责企业申报、审查、评审、颁证、授牌、召开各类会议及复查、复审、换证等日常工作。该委员会拥有一批对商品生产和售后服务管理的检查员、评审员和技术专家,建立了完备的达标认证程序。以科学严谨的审核标准、公正规范的商品售后服务体系评估及其多方参与持续的证后监督,增强认证的权威性。

  近日,全国商品售后服务评价达标认证评审委员会一负责人向记者说,他们将秉承“科学、公开、公平、公正、务实、高效”的工作方针及“和谐协调,认真负责”的工作精神,有效促进商品市场优质销售服务的健康发展,切实提高商品的售后公共安全的市场地位。

  据介绍,全国商品售后服务评价达标认证委员会为保证其工作的公正性,而向全社会作出了6条郑重承诺:它们分别是:

  1、在可开展的商品售后服务评价达标认证范围之内,向所有商品生产工业企业、商业企业和服务型企业开放认证。

  2、认证实行有偿服务,按规定标准收费,不接受任何可能影响认证公正性的赞助和捐赠。

  3、工作人员将依据认证标准,按程序办事,不接受任何可能涉及到认证结果的商业、财务、行政等部门(或其他因素)影响。

  4、与认证企业不开展任何产品开发和技术合作。

  5、全体工作人员绝不向第三方提供认证商品售后服务达标企业的技术、经营、管理秘密。

  6、坚持“廉洁公正、客观务实、科学高效”的工作作风,通过认证,切实保证企业的健康发展,切实提高商品售后服务达标认证企业的市场地位。

* 本信息真实性未经商品售后服务网证实,仅供您参考,未经许可,不得转载。
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